2016年，长沙将着力加强“互联网+”信息技术运用，推动行政审批效率取得新提速。全力做好网上政务服务系统的运行维护，科学统筹管理“虚拟大厅”的办理事项和办事流程，让市民足不出户就能完成个人事项申请办理。推动智慧政务APP平台上线、办理等工作，让市民通过手机终端就能随时随地办理“政务”。
主动配合做好“中国·长沙”门户网站管理维护，确保物理大厅与虚拟大厅数据同源，实现流程在线公示、表格在线下载、业务在线受理、业务在线处理、信息在线查询、结果在线反馈等功能。
目前，长沙正在谋划建设的长沙政务服务一体化管理平台项目可行性研究报告已经出炉，并有部分获批。“十三五”期间，将逐步建成全市统一的基础信息数据库，做到信息共享；推动市、区县（市）、乡（镇）、村（社区）四级数据同源、互联互通；申报材料和审批结果网上流转，实现外网受理、内网办理、外网反馈、全程监督、技术领先、覆盖四级，打造与专网互通的具有长沙特色的政务服务一体化管理平台，推动服务更加便捷可及取得新进展。
同时，积极探索审批服务同城通办的有效形式。逐步建立起市、区县（市）两级行政审批服务工作标准、要求统一，市、区县（市）、乡镇（街道）三级政务服务中心行政审批事项都能代理行政审批事项受理送达的服务模式。
未来理想的办事流程应该是满足社会和群众的期盼：通过计算机网络、手机终端，就能随时随地递交申请，然后在家坐等消息。在规定时限内，政府部门将电话通知，市民上门取件或通过终端打印即可。